“以前看病，光繳費就得排半個多小時隊，有時候忘帶醫(yī)保卡還得跑回去取，太折騰了。現(xiàn)在好了，刷個臉、掃個碼，幾秒鐘就完成繳費，省了大把時間！”近日，在秦皇島市一處門診結(jié)算處，剛體驗完醫(yī)保刷臉支付的張阿姨笑著說道。作為醫(yī)療保障服務(wù)標(biāo)桿城市，秦皇島市主動響應(yīng)國家醫(yī)保局號召，結(jié)合本地群眾就醫(yī)需求，全面推進(jìn)醫(yī)保便捷支付改革，建立健全全方位便捷支付體系，以刷臉付、一碼付、移動支付多元模式，破解就醫(yī)繳費堵點難點，讓智慧醫(yī)?；菁懊恳晃粎⒈；颊?。

聚焦群眾就醫(yī)“繳費排隊久、往返跑”的核心痛點，秦皇島市精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，將醫(yī)保便捷支付服務(wù)深度融入診療全流程，切實把“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的惠民承諾落地生根，為廣大患者帶來更高效、更便捷、更暖心的就醫(yī)體驗，持續(xù)提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。

刷臉付暖民心，破解老年“數(shù)字鴻溝”。秦皇島市在各門診結(jié)算窗口、醫(yī)生診室等就醫(yī)關(guān)鍵點位，全面部署刷臉結(jié)算終端，參保群眾無需攜帶醫(yī)保卡、身份證等任何證件，僅憑面部識別，5-8秒即可快速完成醫(yī)保結(jié)算，全程無需手動操作。同時，針對老年人等特殊群體，安排專人現(xiàn)場指導(dǎo)操作，耐心講解刷臉支付流程和注意事項，全力做好適老化服務(wù)保障，讓老年群體也能輕松享受智慧醫(yī)保帶來的便利。截至目前，全市醫(yī)保刷臉付累計結(jié)算超1462萬人次，以便捷高效的服務(wù)贏得了群眾的廣泛好評。

一碼付減環(huán)節(jié)，就醫(yī)流程再提速。秦皇島市打通醫(yī)保碼與支付渠道，推出“一碼付”便民服務(wù)，參保群眾就醫(yī)結(jié)算時，只需刷臉或者掃描醫(yī)保電子憑證二維碼，即可同步完成醫(yī)保報銷、個人賬戶支付和自費部分繳納，徹底告別以往分步驟結(jié)算、多次排隊的繁瑣流程，實現(xiàn)“一次刷臉（掃碼）、全程辦結(jié)”。市民李女士感慨：“以前結(jié)算要分兩步，先刷醫(yī)保再付自費，現(xiàn)在一次刷臉就搞定，太省心了！”

移動支付廣覆蓋，指尖服務(wù)不打烊。依托官方線上服務(wù)平臺及相關(guān)小程序，秦皇島市全面實現(xiàn)“掛號-就診-繳費-取藥”全流程線上閉環(huán)服務(wù)，打破時間和空間限制，讓群眾足不出戶就能辦理就醫(yī)相關(guān)業(yè)務(wù)。偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾無需長途奔波前往市區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過手機(jī)即可完成預(yù)約掛號、費用預(yù)繳等操作，大幅減少往返耗時；門診患者平均繳費時間從以往的20分鐘壓縮至1分鐘以內(nèi)，就醫(yī)效率得到顯著提升。目前，全市醫(yī)保移動支付累計使用超909萬人次，指尖上的醫(yī)保服務(wù)已成為群眾就醫(yī)的新選擇。

推進(jìn)醫(yī)保便捷支付改革過程中，秦皇島市注重宣傳引導(dǎo)與服務(wù)保障雙提升，通過線下宣傳海報、工作人員現(xiàn)場講解、線上推文科普等多種方式，廣泛普及醫(yī)保便捷支付的用法和優(yōu)勢，確保群眾人人知曉、會用善用；同時，持續(xù)優(yōu)化支付系統(tǒng)，依托雙重驗證技術(shù)筑牢醫(yī)?；鸢踩谰€，保障參保群眾醫(yī)保資金安全。下一步，秦皇島市將持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保便捷支付改革，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面、優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)水平，為港城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

中國醫(yī)保，一生守護(hù)！維護(hù)醫(yī)?；鸢踩巳擞胸?zé)！打擊欺詐騙保舉報電話：010-89061396，010-89061397；郵箱：jubao@nhsa.gov.cn。